英業達集團
I n v e n t e c
自我評估及心得感想
2019.02-2019.06

Project | 01
Can Do Attitude
在實習的過程中,當自己被賦予重大任務時,不免產生害怕,大多是因為「沒做過」「不熟悉」,或者主觀判斷認為自己做不到,所以害怕失敗,因此我也所以時常告訴自己 “Can Do Attitude”。它代表的是一種「不設限自己,勇於任事」的態度。當主管交付任務給我時,其實都有衡量過其難度,所以我需要做到的就是細心認真地完成,不需太擔心自身能力無法達成任務!
Project | 02
方法有很多,做與不做在於心態
永遠抱持著「別人無法等著你學好後再讓你的技能派上用場,平常保持學習的習慣,讓自己有足夠糧草備戰」。不同於以往的課餘打工,實習中接觸到的是更專業的技術,需多的知識學校也不曾學過,但遇到不會的事情時,首先需要做的就是先記錄下來,在空閒時間在詢問Google大神找尋答案,雖然詢問同事是很快的解決方法,但也要考慮他人也有其他事情需要忙,如果一直打斷,也會造成別人的困擾。習慣自己解決小事情,找尋資料解決,如果找不到再去詢問同事或主管!


Project | 03
溝通,不是表達自己的意見就完事
在完成任務的過程中,難免會有不懂的事情需要詢問主管,但主管可不是閒閒的,腦袋沒有空間想額外雜七雜八的事情,所以當有任何事情需要主管的建議前,須先提出ABC具體方案,並將優缺點列出來並說明自己為何這麼想,最後再詢問主管是否有需要改進的地方,並讓主管可以進行選擇。懂得給主管出選擇題,而不是給主管做問答題!
另外,職場上不免會發生衝突,需要雙方相互磨合,並找出解決方法。溝通是換位思考,並不是單方面表達自己的感受與意見。擔任傾聽者可以解讀他人的感受、他人怎麼想、怎麼說,聽多方意見之後考慮每個人的立場,再去提出解決方法。溝通之中,也能夠發現每個人工作接受的底線,了解每個人關注工作的範圍,這些資訊融合後,試著和每個人去做調解,最後提出一個大家都滿意的解決方案。
Project | 04
Work Hard 不如 Work Smart
與其埋頭苦幹工作,不如在工作過程中「提問」。有時候主管不會給一個準確的工作目標,當你面對任務時,需要不斷拋出問題,確認「是否你所想的與主管是一致」,否則你埋頭苦幹,上交工作後,主管發現你做的和他所想的不如預期,那反而會讓主管對你產生不好的印象。
最後不要怕問問題,也不要怕問蠢問題,提問這件事是需要不斷練習與學習。精準提問,能夠快速修正方向,讓解決問題的效率加倍!

自我評估及心得感想
2019.07-2019.08
一轉眼實習就過了半年的時間,從一開始的懵懂無知到現在稍微進入軌道,這趟實習之路有不少的心得感想,發現自己確實有些地方該改進並可以做得更好,想分享自己對於實習該有甚麼態度與準備。
將實習當第一份正職看待
雖然這份實習工作是透過系上來媒合並且是畢業門檻之一,但對我來說,一旦踏入職場圈,就得拿出一名社會人士的專業態度出來-確保自己可以比別人早個10分鐘到,先為一整天的行程做足準備,並不能像在學校上課一樣,想到「還有扣打」就隨便發懶請假。
筆記!筆記!筆記!
想當剛進公司還是一個神經超大條的粗心傻實習生時常常在準備開會,或是被主管叫過去的時候雙手空空,只帶手機就去開會。後來才發現這是錯誤行為,應該要習慣帶筆記本或筆電去開會,因為人家找妳絕對有事要交代,而且做筆記表示著對上司的尊重,就算自認記憶力極佳也不要雙手空空不做筆記,尤其我還是個小小實習生,漏掉任何上司交代的細節,這樣只會留下不好的印象而已!
用心觀察是成長的第一步
雖然實習的意義就是在實作的過程中賺取經驗,但是其實「觀察」的力量更是不可小覷!默默觀察同事、上司的做事模式,或是在做哪件事的時候,大家都會如何去做準備,並尋找適合自己的工作模式、工作精神,這樣工作也會越來越上手呦!
每個機會都是學習的機會
在職場上最忌諱的就是閒著不做事,就算還是個菜鳥,工作內容簡單又少量,但是不要手邊工作完了就在發呆呀!空閒時間可以多做一些培養自己能力的事情,例如:讀英文,看專業paper,不忙也得裝忙,到處東問問西看看有什麼事情需要幫忙,千萬不要抱著「那又不是我的工作」的心態而做事,會讓主管對你印象不好。
魔鬼絕對都是藏在細節中
在交出工作或寄出信件之前,要一再確認有沒有錯字之外,整個文件的內容架構絕對要再三重複思考、確認,不要讓對方挑出問題或看不懂自己想表達的事情,雖然菜鳥偶爾出錯可被接受,但如果不斷的粗心大意而在不該錯的地方出錯的話,對自己的信任會大大扣分。
結論
可能許多人會認為「我只是來混混拿個證明就好」不過實習工作得到最寶貴的,絕對不是那張A4證明,更是為以後出社會的工作態度打底,凡事都認真看待相信一定會有意想不到的收穫搞不好還可以成為正職讓未來的路更專業。
2019.09-Now
自我評估及心得感想
大學生活一路走來,我不斷在思考自己到底想要什麼,我要做哪些事情,而未來的我想變成怎樣的人。但一轉眼五年的時間過去了,實習也即將邁入尾聲,相較剛入學的狀態,現在的我有所成長與改變,但我還仍需要繼續學習….
大二的我擔任了社團幹部,與夥伴一起舉辦各式各樣的活動。社團就像一個小型的社會,要如何串聯人與人之間的關係,我學會與人交際,拉進自己與陌生人之間的距離。一場大型活動,要如何與夥伴順利籌辦,我加強了我的溝通協調能力,善用別人的優點將適合的人放到對的位置。擔任總召的過程中,讓我了解一場好活動,需要規劃各種大小事情,隨時注意籌備進度並堅持各種小細節,才能成真。一年的時間,我將大部分的時間投入其中,認真的付出也培養了我自身的軟實力,讓我能更勇敢的面對挑戰。
“我轉學了”與”參加國際志工”是我大三最瘋狂的兩項決定,但也讓我有不少的感想與體驗。轉學再決定報考科系時,我反思了我原本所讀的資工系,發現相較長時間坐在電腦前寫程式研發,我更喜歡與人相處合作,一同完成任務。最終選擇了元智大學資管系,希望能學到更多關於與人互動這方面的管理。同時我也參加了元智的國際志工,四個人自組團隊來一趟國際志工之旅,籌備過程中往往會遇到許多突發事件,你必須去面對去解決,讓我學習面對問題的處理態度,並提升我解決問題的能力。
到了大四當我在面對系上的畢業專題時,當時的我想知道究竟業界與學校所學的落差究竟相差多少,也好奇究竟科技業的職場文化是什麼,在思考的過程中,有位學長跟我說:「你沒嘗試過就只能憑空猜測,你只問別人也就是別人的觀感想法。現在你有機會為何不去嘗試看看呢?反正沒上也沒差啊~」,因著這句話,我選擇了參加校外實習,開始準備自傳準備面試最後也順利進了大公司英業達進行實習。
進去之後才發現面對的問題與事情都跟學校所學的不同,公司的防毒維運主要是在網路層面,而這些在學校只學了一學期而已。很多事情你都不懂也沒碰過,需要自己摸索自己嘗試,雖然實習生的身份,大家會教你會回答你,但你要努力去學習,同樣的問題不要一直問,去思考原因並嘗試提出新的想法,讓大家看見你的成長與改變。另外則是練習到更多人與人之間的互動,不論是同事年紀與你相差很大或是遇到主管要如何交流,透過這次的實習讓我更注重自己的言行舉止,並不是要你虛偽的假笑,而是要多請聽並在對話中注意用詞。這些職場上的進退交流是在學校很難體驗到的。
網管這個工作,同事之間並沒有競爭關係,同事之間常常會因為專案而互相幫忙,彼此之間感情是融洽的,雖然他在外人眼中有點算是退修型工作,在升遷與加薪的幅度算低的,但他工作穩定,除非遇到大事否則並沒有太大壓力,是我能接受的工作環境與氛圍。
最後要非常感謝系上有這個實習的安排,讓我可以實際進到公司去上班,透過這場實習我發現我蠻喜歡網管的工作氛圍與職場狀況。有了這次的經驗,讓我未來實習結束後,會想多去嘗試更多不同類型的工作來尋找真正適合自己的那份工作。